Politique de Confidentialité
Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment lumosentvia collecte, utilise et protège vos informations conformément à la réglementation française et européenne.
1 Informations que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services d'analyse financière et améliorer votre expérience utilisateur.
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
- Informations de contact : adresse postale, numéro de téléphone
- Données de navigation : cookies, adresse IP, comportement sur le site
- Informations financières : uniquement celles que vous choisissez de partager
- Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution contractuelle, ou de nos intérêts légitimes conformément au RGPD.
2 Utilisation de vos données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes :
- Fourniture de conseils en analyse financière personnalisés
- Communication concernant nos services et formations
- Amélioration de notre plateforme éducative
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention des fraudes et sécurisation des comptes
3 Conservation et stockage des données
Nous appliquons des durées de conservation strictes pour protéger votre vie privée :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle |
| Données de compte inactif | 3 ans après dernière connexion |
| Données de prospection | 3 ans sans réponse positive |
| Données comptables | 10 ans (obligation légale) |
4 Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse help@lumosentvia.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.
5 Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage reste limité aux cas suivants :
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service
- Partenaires éducatifs dans le cadre de formations spécialisées
- Autorités légales en cas d'obligation réglementaire
- Cabinets d'expertise comptable pour la gestion administrative
Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection que lumosentvia.
6 Sécurité et mesures de protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification renforcée pour l'accès aux comptes
- Sauvegarde quotidienne sécurisée sur serveurs français
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
- Audit de sécurité annuel par des experts indépendants
- Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
7 Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
Cookies essentiels au fonctionnement, cookies d'analyse anonymisés, et cookies de préférences utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
8 Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou notification sur notre site.
Questions sur la confidentialité
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.